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Schnelles Bezahlen mit Cash oder Karte

Schnelles Bezahlen mit Cash oder Karte

In Deutschland bezahlen Kunden im Einzelhandel am schnellsten mit dem Smartphone oder der Smartwatch. Eine Zahlung dauert damit durchschnittlich 14 Sekunden. Dies geht aus einer aktuellen Erhebung der Deutschen Bundesbank zur Bezahlgeschwindigkeit verschiedener Zahlungsmittel hervor. Etwas langsamer funktioniert das Bezahlen mit Bargeld und der kontaktlosen Kartenzahlung. Das sind nach wie vor in Deutschland die geläufigsten Zahlungsmittel. Eine Barzahlung dauert im Schnitt 18,7 Sekunden. Wer den Bon per kontaktlose Kartenzahlung begleicht, benötigt durchschnittlich 19,3 Sekunden. Dabei ist das kontaktlose Bezahlen mit Karte mit 15,2 Sekunden etwas zügiger, wenn keine PIN eingegeben werden muss. Wenn eine Authentifizierung mit PIN oder Unterschrift erforderlich ist, dauert der Bezahlvorgang mit durchschnittlich 23,3 Sekunden spürbar länger. Damit ist der kontaktlose Bezahlvorgang mit Authentifizierung nur geringfügig kürzer als eine Zahlung mit eingesteckter Karte (25,7 Sekunden). Kontaktlose Kartenzahlungen machen mittlerweile mehr als drei Viertel aller Kartenzahlungen aus.

Das lässt die Herzen der Prozessoptimierer höher schlagen. An der Kasse geht’s besonders schnell, wenn Kunden mit statt mit Bargeld mit Smartphone oder Smartwatch bezahlen.
Grafik: Bundesbank

Wie bei jeder Untersuchung handelt es sich bei den Bezahlzeiten um Durchschnittswerte. Die Bezahlgeschwindigkeiten hängen vor allem auch von Faktoren wie der Höhe des Zahlbetrags ab: Je höher der zu zahlende Betrag, desto länger dauert die Bezahlung. Die Erhebung der Bundesbank zeigt zudem, dass sich der durchschnittliche Zeitaufwand eines Bezahlvorgangs je nach Branche unterscheidet. Der alltägliche Einkauf im Supermarkt ist meist schneller bezahlt als das neue Sofa im Möbelhaus. Außerdem liegt die Transaktionsdauer beispielsweise in Bäckereien deutlich unterhalb und in Drogerien leicht oberhalb des Durchschnitts der Gesamtstichprobe.

nue-news.de: Bundesbank: Transformation wird teuer

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